处于疫情当下，有一家地方银行，它能够在90分钟的时长内，为抗疫资金的划转，成功打通绿色通道，这一情况，不仅仅是效率维度的一种比拼，更是本土金融各类机构，在特殊时期阶段，是否能够真正切实地“扛起自身责任”的一块试金石。
把防控指令变成行动清单
绵阳市商业银行于接到中央、省、市疫情防控工作部署之后，并未仅仅停留在开会传达这一层面之上。该行领导班子于当天便组织了专班，将上级相关要求予以拆解，使其成为50多条具体措施。这些措施涵盖了从网点消毒频次直至信贷审批权限下放，每一条均落实至具体部门以及责任人身上。
这份行动清单并非是那挂于墙上的口号，1月28日是大年初四，银行已然下发了加强金融服务的正式文件。这份文件对防控疫病救治物资生产企业相关的信贷投入专门实施“一把手负责制”，文件快要结束地方附上了各分行行长的手机号码，如此这般毫无退路的举措，使得基层工作人心里有了底气。
网点防护不是做给谁看
于绵阳商业银行南街支行之处，保洁员每日凌晨5点之际便着手对ATM机予以消毒，每间隔两小时便更替一回密码键盘保护膜。大堂经理手边，除了点钞机之外，添增了红外测温仪以及备用口罩。这般细节，并非是上级所强制规定的，而是网点依据客流特点自行琢磨出来的。
更难能可贵的是，针对员工的防护培训。银行并非仅发放一本册子便了事，而是录制了7个短视频，从怎样正确脱去手套，到关于废弃口罩的处理，每一个步骤，均被予以演示。有一位柜员说道，看过视频之后才知晓，原来在摘取护目镜时，手部不能够触碰正面部位。这般的较真态度，致使全市32个营业网点，直至如今保持着零感染的状况。
资金绿色通道能有多快
2月3日上午10时，绵阳市财政局紧急来电，要将165.9万元疫情防控款项于当日划拨至5家医疗单位。依照常规流程，这笔钱至少得跑三个部门，还要盖四个章。绵商行党员服务队立即启动“先预拨后清算”模式，从接到通知起始，直至资金到账，整个过程仅仅用了87分钟。
这样的速度并非是靠临时加班拼凑而成的。银行预先给全部支付结算岗位进行了AB角备份，哪怕某一位员工遭遇隔离，系统权限也能够在秒级实现转移。那些7x24小时对汇划通道予以监控的工程师讲，他们最为紧张的并非业务量，而是害怕辜负了前方医护人员的等待。
异地企业的贷款怎么批
成都有着一家医疗设备公司，此刻十分急切地需要采购呼吸机，可其法人代表，被困在了湖北，以至于没办法出门去进行签字。这时候，绵商行专门负责信贷的经理，并没有说“等回来之后再商谈此事更”或者推迟，而是带着平板电脑，驾车行驶了200公里，来到了川鄂的交界处，隔着防控隔离带，通过视频的方式进行核保。由于纸质合同没办法寄进来，于是就先用加密邮件发送扫描件，并且特别郑重地做出承诺，表示事后一定会设法去补交原件。
未因这种灵活而致使风控有所牺牲，银行开展了税务、社保、用电量三个维度的交叉验证，在确认企业处于正常经营状态之后方才实施放款，针对总计200万元的信用额度，从对接直至批复所耗费的时间不足24小时，企业负责人于事后在电话之中多次反复言之：“此笔款项所挽救的并非库存，而是人命。”。
受困企业不是甩包袱的时候
1月时，绵阳高新区那儿有一家餐饮连锁店，其营收下降了九成，原本定在2月到期的300万贷款眼看着要面临逾期情况。有位客户经理主动去到该店，并非是去进行催收，而是携带展期方案前往。银行不但没有抽回贷款，还将利率降低了0.5个百分点，所提条件是“不裁员”。老板当时眼眶一下子就红了，称这比免两个月房租还要让人暖心。
对于个人客户而言，绵商行在征信这儿开了口子，那些由于疫情致使失去收入来源的房贷客户，只要能够提供社区证明，则2月和3月的逾期记录暂时不会上报至征信系统，截止到2月10日，已经有47户家庭借此避免了征信污点呢，并且这项政策目前仍在持续执行着。
便民服务得解决实际痛点
二月初之际，乃是定期存款到期的高峰时段，众多老人惯常前往柜台进行转存操作。绵阳商行并未单纯发布一则“非必要不外出”的通知，而是推出了自动延期服务：凡是在一月二十四日至三月三十一日到期的纸质存单，全都按照原利率自动续存到三月三十一日。仅仅是这一项措施，便减少了网点客流大约一点二万人次。
对于那必须要临柜去办理的业务，银行研发了预约小程序，精确划分到每15分钟就为一个时段。在经开区存在一位残疾人员的家属，其有着代办社保卡激活的需求，网点特意留出午休时段单独予以受理。这样一种把“足不出户办业务”从口号转变为菜单式服务的行事方式，使得不少习惯了排队的市民感到意外之余又有种踏实的感受。
倘若你身为一例小微企业主，在疫情的这整整三年期间，有无遭遇银行开展抽贷断贷的情况呢？后续又是凭借着怎样的方式艰难熬过来的呢？欢迎于评论区讲述出你的那段经历。
