待在家里进行防疫，前后历经二十来天，夫妻之间吵架的次数成倍上升，亲子之间的摩擦随时可能爆发，这些潜藏在体温计以及消毒水背后的家庭内部冲突状况，才真正是在复工之前最急需着手去解决的隐患所在，深圳市总工会开展的这样一堂属于直播形式的课程，恰恰是击中了无数人那种“没办法出去，又难以相处得来”这般的痛点之处。
老人不是麻烦是信号源
每天，父母拖地八遍，拒绝开窗通风，还把外卖包装喷满酒精，这些看似过度的行为，其实是他们内心失控后的外化信号。张慈恩在直播里强调，2月10日至15日期间，深圳工会心理热线所接到的求助中，三成以上是来自子女投诉长辈“太作”。
相比于去纠正老人的消毒方式，倒不如先给予他们情感确认。家里老人反复念叨疫情数字的时候，既不要打断，也不要去讲道理，而是要坐下来聆听十分钟，递给老人一杯热茶并真诚地说“您是担心我们的，这一点我们是清楚明白的”。只有当老人的焦虑被承接住了，他们才能够从那种防守状态之中放松下来。
用真实感取代保护欲
在2020年的2月14日，于直播间里，张慈恩做了一个现场式的实验，这个直播场情形是什么样，是许多父母常常习惯运用向着孩子讲出“没事”“不怕”这种表述方式，而此次实验具体是怎样操作的，是让家长采用安抚的语气说出“外面有病毒很危险”，结果是什么情况，结果就是孩子反而产生攥紧了衣角的行为表现。孩子内心真正所需的并非那种伪装出来的无畏状态，而是父母亲能够亲口给出承认“这事确实让人紧张”这种话。
有一位身处深圳的妈妈作过这样一番分享，当其七岁龄的儿子过问起有关疫情的情况时，她并未编撰童话故事，反而是寻找到放置于显微镜之下的病毒图片，将手指向着其边缘之处告知孩子“你看看这样子像不像那种去偷取草莓的刺猬呀”。随后小家伙看了一阵子，自行跑开去绘制防疫题材的画报。坦然真诚并非是去传播令人心生恐惧之感，而是为孩子去安置一个得以安放理解的恰当位置。
餐桌是复工前的心理指挥部
复工防疫微课堂讲述一案例，南山区有间某科技公司，其主管于家中时，正开视频会议，七岁女儿忽然冲入镜头，呼喊着“爸爸陪我玩”，他当场便挂断联系之电话，且差点发起火来。后来才知晓，孩子已憋闷二十日，每日仅盼着他中午休息的那半小时。
2月12日产出的数据表明，深圳复工首周有关亲子冲突的咨询量与节前相比上升了47%，解决办法并非存在于书房之中，而是在餐桌那里有解决方案；有一部分家庭由此开始执行一种制度：“午饭时间决不空谈学习”，所谈论的仅仅是爸爸同事家阳台那儿绿植种养的情况，以及妈妈小时候令其有过惧怕之感而印象较为深刻难忘的事情情况；只有将餐桌还给闲聊时光常态之时，家人们才能够真正地如同并肩作战在一个战壕里那样亲密无间和谐舒适。
家务分工是看不见的心理课
在罗湖区，有一位二年级班主任，于家长群里发现，班里最为淡定的是几个孩子，他们每日负责倒垃圾、给宠物添粮。在家庭卫生排班表当中，他们有着明确岗位，清楚消毒湿巾用完之后需补货，快递包装要在玄关拆完才可拿进屋。
让孩子投身防疫劳动并非是为了替家长减轻负担，当孩子察觉到自己擦拭过的门把手全家都在使用时，那种他把病毒带回家所产生的愧疚感会转变为责任感，这种“我被需要”的确认感，相较于一百句“你要懂事”而言更具力量。
夫妻冷战的高效破冰点
直播间存在一个颇为典型的提问，那便是，两口子围绕着“要不要聘请钟点工”这一问题陷入了冷战，冷战时长达到了三天，其中，丈夫认为妻子存在过度焦虑的情况，而妻子则觉得丈夫全然不顾家人的健康状态。对于此，张慈恩所给出的回应并非是去劝和，反而是给出了一个具体的动作，这个动作就是，今晚一起着手整理药箱。
寻找共同可以去做的事情，而不要去寻觅共同能够说的话语。深圳某地社区的社工进行分享，有一对年轻的夫妻，在清理过期药品之际发现，三年之前丈夫出差回来所带回的退烧贴，还剩余半盒，妻子嘲笑他有“囤货癖”，丈夫接着回应说“幸好进行了囤货，如今根本买不到”。一句玩笑话将对立的立场转变为并排站立的状态。
家庭故事会不是形式是存档
处于坪山区的一位身为单亲爸爸的人，独自带着十岁的儿子，他将非典时期自己于北京去实习的那段经历翻找出来讲述，那个时候不存在外卖这种事物，每一天泡面搭配着火腿肠便称得上是大餐了，听到楼道里传来的咳嗽声音心里就会感到心慌，儿子听完之后沉默了很长时间，到了第二天主动把存钱罐里面的钱放置在桌子上并说“捐给医生”。
疫情纪年之际的家庭叙事，不应仅仅只有新增病例的数字，深圳新闻网后台给出的数据表明，在2月14日这期直播结束过后的三小时，“家庭故事会”成为了评论区当中出现频率最高的词汇，有人于当天晚餐之时，讲述起03年非典时期在深圳人才大市场寻觅工作的经历，孩子头一回知晓父母同样是从不确定的状况里一路走来的。
疫情终究会过去，然而家人彼此之间所练就的倾听，以及做出的让步，还有共同并肩站立的状态，不应当因为复工就被清零。你家那张防疫分工表之上，今天轮到哪个人去刷碗，又轮到哪个人来讲故事呢 、？
