春节期间，选择自驾前往张家界，是不是还在忧心高速会出现堵车情况，政策方面不够清晰明了呢？别着急，现在收费站方面已然为你准备好了“云端向导”，以及全方位的服务，能够让你这趟旅途全程一路顺畅通行。
云端直播成出行新宠
今年春运之时，张家界收费站弄出了新的花样，2月15日传来的消息表明，他们直接于抖音平台开启了专题直播，主播并非网红，乃是熟悉业务的工作人员，专门去讲解2026年春节免费通行政策的细节以及时间节点。
原本死板的过去公告，因这种实时互动方式，摇身一变成为了鲜活的对话。外地游客向来最怕把免费时段搞错，如今只需动动手指向主播询问，可比查看公告清楚明白得多了。直播还依据张家界周边路网的特点，为你指明哪条道路或许会更加顺畅。
智慧引导缓解出行焦虑
以前，出门之前，总得自己去网上查找半天，然而查找到的，还不一定是最新的信息，现在，情况变好了，收费站主动担当起了“云端向导”的角色，采用最接地气的方式去解答疑问。
负责司乘工作的人员，无需再为“何时才开始实施免费举措”这一问题而陷入纠结状态。之所以会有这种提前的引导情况，使得每一个人都能够预先依据此规划好自己的出行行程蓝图，当心里有准备底气充足后自然而然就不会处于焦虑状态了。有许多网友在直播间留下话语，表示认为这样的服务是极为贴心周到的。
节前排查不放过细节
仅有信息是存在欠缺的，硬件安全务必达到滴水不漏的境地。在节日之前，收费站开展了一回全面细致的排查工作，从收费车道的机电运作设备开始，一直到岗亭的消防防护设施，就连每一个指示标志和标识牌都没有遗漏掉。
为保证这些承载着高强度春节车流时能承受住的设备，工作人员进行着仔细的检查维护，要知道此地乃通往核心景区的大门呀，任何一个细微故障都极有可能导致大规模堵车现象发生，他们所守护的可是实实在在的交通动脉呢。
消除隐患守护平安旅途
此番排查并非流于形式，而是旨在清除运营现场的所有安全盲点，那些平日里看似不起眼的风险隐患，于春节高峰时段有可能导致严重后果。
工作人员开展体检，采用最高标准，对电线线路予以考量，就灭火器压力值加以核对。他们心里目标清晰，旨在为每一个路过此地的家庭给予一条全然安全的回家路同样还有旅游路。
暖心物资备足不打烊
当你步入收费站的服务之处，你便会发觉此地仿若一个小型的便利商铺。其中，方便面、矿泉水以及八宝粥，堆积得满满当当，毫无空隙之余地，应急的药品以及简易的修车工具，同样是一应俱全，毫无缺失之状况。
想着游客数量众多，他们预备了最新的旅游咨询手册。无论你是在行进途中感到饥饿，又或是车辆需要临时充气，亦或是想要询问景区的路线，此地都能够予以协助。这些物资储备量充裕，保证整个春节运营不停歇。
专业服务情暖旅途
所准备的物品已经齐全，与之相应的人员也要一同跟上。针对一线工作人员，收费站开展了强化培训工作，要求他们应该具备热情洋溢的微笑，需要拥有专业水准的业务能力。
外地游客问路时，员工能将最优路线准确给出；有困难的司乘出现，他们能在第一时间伸出援手。由信息起，自安全至服务，三道关口层层把关，所有人在领略张家界奇峰秀水前，先感受湖南高速传递的温暖与美好。
说起这春节出行相关的服务，从线上开展的直播活动，到线下提供的各类物资，你认为其中哪一项最能够让你切实感受到暖心的意味呢？欢迎于评论区域交流探讨你所经历的春运期间的所见所闻，通过点赞以及分享的方式，使得更多的人能够看到那些在背后默默进行付出的人。
