每到春节之际，在千家万户都围坐在一起享受团圆之时，仍然有数百万的快递小哥奔波于道路之上。在我们所享受的便捷年货的背后，是他们默默作出的牺牲与家人团聚的付出。要是你的包裹出现了迟到的情况，那就请多增添一份耐心以及理解。
快递员的春节坚守与期盼
在申通快递工作的李师傅，于北京已工作八年，仅去年春节回过河南老家，和孩子一起度过了那个年，今年他主动申请留守岗位，因网点里年轻人数量较多，他考虑让念家情绪更为强烈的同僚先返回故乡，春节七天期间，他每日都需从清晨七点开始忙碌，一直持续到晚上八点，其派送数量比平日得多出两倍有余。
在下城区的杭州那德邦快递的王大姐姐，跟记者说了，她最害怕的并非是累这种情况，而是在意客户方面出现的不理解状况。在大年三十该当天，她冒着下雪的状况送出了唯一那箱水果的情况，然而客户却由于晚了两小时这样的缘故而投诉了。王大姐姐说，我们也是想要回家的，但是总得是有某些人去送这些年货的呀。王大姐姐还说了，公司发放了三倍工资的情况，并且还有年夜饭补贴的情况，这使得她心里暖和了好多的情况。
企业推出的不打烊举措
今年菜鸟同速卖通联合，商家预先将货物储备到优选仓后，系统会自动对订单进行处理，快递员只需专心于配送这个环节，这种模式降低了春节期间人工作业产生的压力，还使得海外华人能够更快获取到家乡的味道，当下全国200多个城市的菜鸟驿站维持着营业状态。
顺丰，已经连续十七年都在提供春节服务了，今年对一些大件包裹收取每公斤零点一元到一点二元的资源调节费，这笔费用呢是直接用来补贴一线快递员，北京顺丰有个网点负责人讲，春节期间在岗的那些人员每天能够多拿到三百元到五百元的补贴，而且还有免费的年夜饭供应。
基层网点的实际运营情况
申通快递宣称在2月7日至12日期间全国网点进行常态运营，然而记者前去走访上海某小区网点时却发觉，实际上仅仅只有两名快递员在值班，负责人作出解释称，平常此地是有八个人的，现在是大家轮流着去休息，以此来保证每个人都能够休息三天，虽说配送的速度会变得慢一些，但是快件并不会出现积压的情况。
在江苏昆山的京东某分拨中心里，春节之时安排了百分之三十的员工处于在岗状态。有主管进行介绍，称他们实行了错峰放假的举措，外地员工是分批回家的，最晚到初八便能够返岗。小时达业务联合了四十万家实体店，当消费者下单之后，附近的门店会直接进行发货，此举减轻了远距离配送所带来的压力。
对在岗人员的权益保障
国家邮政局做出明确要求，企业得依法支付春节加班工资。圆通速递广州分公司给每位春节留守人员发放了2000元留守奖金，还承诺节后安排补休。负责人宣称，要是节后员工离职率高，临时招人的成本会更大，所以不如当下留住人心。
成都某中通快递网点，为员工预备了暖心年夜饭，还对家属来团聚的路费予以报销。网点经理进行了一番算账：留下一个人过年，公司会多花费四五千元，然而换来的是节后返岗率在90%以上。这些投入使快递员体会到尊重，服务态度也更佳了。
节后返岗的保障措施
各地被国家邮政局要求，要加强针对返岗情况的动态监测。韵达速递武汉分拨中心，在初五就恢复了百分之六十的运力，其通过招聘临时工以及调配周边网点人员，以此确保在初八前恢复正常。负责人表明，今年返岗率预计能够达到百分之八十五，相较于去年高出不少。
郑州的百世快递开启了“老带新”的招聘计划，老员工引荐老乡进入公司工作，这样他们双方都能够获取奖励。与此同时，该公司安排了专门的车辆前往火车站去迎接返岗的人员，而且还给发放了开工时候的红包。正是这些措施使得，末端的网点迅速补足了人力，成功防止了节后快件出现积压的情况。
给消费者的实用建议
春节时侯快递数量庞大并且人手很紧俏，建议预先安排好寄送规划。要是想保证年货按时送达，最好在腊月二十五以前寄出。要是属于生鲜食品，尽量挑选顺丰或者京东的冷链服务，并且主动联系收件人确认时间。
碰到包裹出现延迟状况之际，能够先借由 APP 去查询物流的状态，接着联系网点以确认实际的配送时间。千万要记住别频繁地催单或者随意地投诉，给予快递员多一点点理解以及空间。毕竟他们跟你是一样一样的，也都想着能够早点忙完然后回家去过年。
有没有在春节之际，你的那份快递遭遇过延迟的状况？那个时候你采取了怎样的应对举措？欢迎于评论区域分享你曾经的经历，要是觉着这片文章具备实用价值请记得点赞还要进行转发，从而能够使得更多的人领会快递员工作的艰辛之处。
