在疫情碰上谣言四处纷飞的状况下，你可晓得哪一条消息能够挽救生命、哪一条会对人造成损害呢？面对着真假难以分辨的海量信息，媒体怎样坚守住底线、我们这些普通民众又该如何自我保护，这已然成为决定抗击疫情成败的关键的一个环节。
疫情信息战的前线实况
2022年4月，处于上海疫情防控最为紧张的时刻，一条宣称“浦东某超市快要关闭”的语音于微信群内疯狂传播，没过两个小时引发数千市民疯狂抢购，超市的货架被一扫而空，然而人群的聚集又使得交叉感染的风险有所增加。类似的场景在全国多个地方反复地上演。北京市疾控中心在2021年进行的一项调查表明，疫情期间有68.3%的市民曾收到过最少一条和疫情相关的谣言。信息传播的速度远远超越病毒本身，一条谣言从出现到覆盖百万人口，通常只需4到6个小时。
中国互联网络信息中心给出的数据表明，截止到2022年6月，我国网民规模到达了10.51亿，疫情期间人均每天上网时长达到5.2小时。处于这样巨大的信息场里，一条没有经过核实的消息好似投入池塘的石子，涟漪会快速扩散至每一个角落。
主流媒体的责任边界
疫情期间，2020年初，于武汉，央视新闻频道推出《战疫情》特别节目，日邀权威专家而解读防控政策，实时乃更新确诊数据，单期节目，最高收视率达2.3%。人民日报设“求证”栏目，针对网传“盐水漱口防病毒”“吸烟能杀病毒”等谣言，24小时内完成核实且发布辟谣信息。关键时刻，主流媒体守住信息主阵地。
媒体面临着至今日前所未曾遭遇过的挑战。2022年3月，有一个地方卫视，在对当地疫情予以报道时，没有经历核实过程就转发了网友爆料的“某小区出现确诊病例”内容，从而致使该小区居民被错误地隔离长达8小时之久，最终经过证实这是虚假信息。这一事件给每一个媒体都敲响了警示的钟声：追求速度的时候绝不能够以牺牲真实性作为代价，点击量是绝不可能去替代公信力的。
谣言滋生的土壤分析
2021年，腾讯较真平台发布了《疫情谣言大数据报告》，该报告指出，在疫情防控期间，共监测到各类谣言数量超过12万条，其中，占比67%的谣言集中在防疫政策解读、疫苗安全性、特效药研发这三个领域。2022年5月，北京疫情期间，有一则谣言，其内容为“朝阳区某社区出现新型变异病毒”，此谣言利用了公众对病毒变异的担忧，在短短半天时间内，被转发的次数超过50万次。
也在推波助澜的是社交媒体的算法推荐机制，抖音、快手等平台的内容分发机制更倾向于具高互动率的内容，然而谣言比起真相往往更带煽动性，清华大学一项研究发现，谣言的转发率是真实信息的1.7倍，这是由于谣言更易于激发出人的恐惧、愤怒情绪，进而触发转发行为。
政府监管的实战手段
2020年，国家网信办启动了“清朗”专项行动，此行动专门针对疫情防控期间的网络谣言展开整治。到2022年底时，累计清理了320余万条与疫情相关的虚假信息，关闭了11.8万个违法违规账号。2021年8月扬州疫情期间，公安机关迅速锁定了散布“扬州封城”谣言的网民李某，按照治安管理处罚法对其作出准予行政拘留7日的处罚，有力地震慑了潜在的造谣者。
进行监管工作的相关部门同样在试着运用技术方面的手段，国家互联网应急中心研发并且构建出实现网络谣言监测功能的系统，该系统具备能够及时抓取遍布在社交媒体领域当中的敏感性质信息的能力，凭借大数据之间相互比对的方式，能够迅速识别出谣言。那是在二零二二年三月份深圳出现疫情的时期，这个系统在仅仅三十分钟的时间之内，就识别出声称“深圳全市停运”的谣言内容，并且自动开启触发辟谣的相关机制，在谣言还没有进行扩散之前就已经完成了对于谣言的处置工作。
公众媒介素养的缺失与重塑
2021年中国社科院发布的《社会心态蓝皮书》表明，只有23.6%的受访者会主动去核实信息的真实性，而大多数人会选择“看标题就转发”或者“先转再求证”。在2022年4月西安疫情期间，有一位60岁的老人，他在家族群里转发了“洋葱可以预防新冠”的谣言，即便被群友提醒了，却依旧坚持“宁可信其有”，进而致使家族群里出现了争执，甚至对家庭成员间的正常沟通都产生了影响。
媒介素养的提升得从日常开始着手，广州市教育局自2020年起把媒介素养教育归入中小学课程，教导学生怎样辨别虚假信息，浙江老年大学开设了智能手机培训班，专门教授老年人怎样识别谣言，怎样举报不实信息，这些看似不太起眼的点滴用力，正一步一步改变着公众的信息处理习惯。
协同治理的实践样本
在2022年成都处于疫情的那段时期之内，当地构建起了一种“政府+媒体+平台+公众”的、呈现四位一体状态的辟谣机制。市卫健委不间断地实时发布具有权威性的信息，封面新闻等属于本地的媒体组建起了辟谣特攻队，抖音、微博等诸多相关平台开辟出了谣言举报的绿色便捷通道，市民借助12345热线能够随时去反馈存在可疑性的信息。在7月15日直至8月10日这个时间段以内，这样的机制成功地处置了各种各样的谣言线索214条，辟谣信息总的阅读量超过了8000万次。
相较而言更值得引起关注的是，社区这一层面所展开的探索。处于上海的某一个社区，构建起了“楼栋信息员”这样的制度，在每一个楼栋当中挑选出一名信息员，这名信息员承担着在业主群之内转发官方所发布信息作用，同时还负责提醒大家不要相信谣言，并且不传播谣言。在2022年疫情那段时期，有着2300户居民居住的这个小区，没有出现哪怕一起因为谣言而引发的恐慌事件。
在疫情终究会过去的情况下，然而谣言却不会自行消逝。当面对网络里的大量信息时，你于今日有没有去核实过任何一条转发的资讯呢？欢迎在评论区域分享你所碰到过的谣言事例，点赞会让更多人能够学会分辨真赝，转发给亲戚朋友一同守住信息的防线。
