今年年货节真的有了不一样的情况。“双11”的热闹过去,“双12”的喧哗也消散了。以往这个存在感稍微弱些的节日,今年却少见地使得电商平台与物流巨头们处于同一阵线了。他们所看中的,正是过去被当作“鸡肋”的春节网购市场。这背后不只是为了抢占先机,更是一场关于未来排位的暗中较量。
春节市场不再是鸡肋
经过相当漫长的一段日子,春节这段时期一直都是电商平台的“沉寂时限”。鉴于快递小哥会返回故乡、客服人员会大大减少,物流的运转效率被极大削减了,销售额当然很难得到提升。对于那些依靠线上流量的平台来讲,这一整个月差不多变成了必须得舍弃的没有业务的区域。
但情形正出现本质性转变,因新零售理念的落实以及智能物流技艺的推广,以往那些妨碍春节网购的实体障碍正被一步步破除,电商们突然发觉,当线下店铺停止营业时,线上反倒成了消费者仅有的购物途径,这块往昔的“无人之境”,如今已变为获利丰厚的广阔市场。
消费升级催生新机遇
春节的时候不只是用以团圆的时刻,反而更是消费者去释放手中购买力的被认为像黄金一样珍贵的窗口,跟平常的时候比较比起来,人们在春节这个期间之际的时候是更加愿意去为那些有着高品质的商品去支付费用的,特别是那些在双十一的时候因为预算方面的问题而产生犹豫的大件的商品,比如说最新款式的手机以及升级换代之后的大家电。
存在这样的情况,除了高价值商品之外,年货的购买量在数量方面同样是惊人的。从坚果礼盒一直到生鲜水果,属于这一类高频次以及高复购率的商品,为电商平台带来了稳定的现金流状况。消费者的理智在春节期间仍然处于在线的状态,然而他们对于服务的要求变得更加敏感起来,追求完美的购物体验以及实在的诸多优惠,成为新生的消费心理特征。
线下空窗期的线上红利
春节那段时间,数量众多的中小型线下经营商户把店门关闭停止营业,街道由此变得冷冷清清,而这直接致使线下流量枯竭了。对于那些线上流量臻于饱和状态的电商巨头而言,这简直就是上天赐予的绝佳机会。他们能够借助即时配送以及小时达等服务,直接去填补线下市场所遗留下来的巨大空白。
带走城市热闹的返乡大军,带走的不只是热闹,更有线下消费力。当消费者回到老家发觉当地零售选择匮乏之时,早已习以为常的线上购物自然而然成了首选。这般一年仅出现一回的线下市场空窗时期,为电商平台瓜分份额提供了极为绝妙的机会窗口。
被迫参战的巨头焦虑
年货节发力,也许不全是电商们主动去出击,背后还藏着深深的焦虑,在存量竞争的时代里,任何一家头部平台要是放弃这个增长点,那就意味着把市场份额拱手让给别人,对于电商战局中谁都不敢有失误的情况来说,一次战略误判就有可能致使满盘皆输。
这般令人惊叹的一致性行动,愈发像是一种有着默契的抱团来取暖。仅仅依靠一家平台的力量,是特别难以在春节期间去撬动整个市场的消费神经的,进而改变消费者“春节不网购”的那种固有习惯。大家要齐心协力,一块儿投入资源,才能够把这块蛋糕给做大起来,并在其中分到属于自身的那一块。
物流创新的实战演练
网上购物在春节期间,物流成为了最为突出的痛点。各大平台针对运力不足以及劳动力紧张这些问题,不得不施展绝招。苏宁采取的办法是加大自动化智能物流设备投入,菜鸟则是把在“双11”实战里经过验证的大数据预测、智能分仓等技术,全面运用到“春节不打烊”的安排中。
这些涉及技术以及组织方面的创新,并非仅仅是用以应对当下的挑战,更是一场极为宝贵的实战压力测试。春节期间存在着极端的物流环境,它能够以最为严格的方式检验系统的稳定性以及调度效率。在未来,当这些问题被完全解决之后,我们或许真的能够达成一种无需依赖大量人力的、流畅运行的春节网购体验。
以人为本才能赢得未来
不论技术朝着怎样的方向发展,年货节能够实现平稳运行,这依旧是一场将人当作核心关键的战斗。消费者所具备的权益,以及一线劳动者所拥有的权益,这是电商平台在这个特别时间节点务必要平衡妥善的两件重要事情。消费者所需求的是具备保障的商品质量以及贴心周到的服务,然而快递员所需要的却是理应得到的尊重以及权益方面的保障。
上一年“双11”过后,菜鸟写给三百万快递员的感谢信,连同京东始终强调的快递员保障机制,无不表述出平台对这个道理深刻领会。在年味最为浓郁之际,电商更应当展现出大家的风范,凭借温情以及实际行动去获取消费者与“战友”的长久信任。毕竟,唯有保障好他们的权益,才能够保障好自身的利益。
电商凭借年货节的出现,证实了自身依旧存有挖掘市场的庞大潜力,然而绝不能使这场“突围战”转变为一场充斥着火药味的拼斗。当你在畅享便捷购物之际,你认为今年的年货节,你的快递能够按时抵达吗?欢迎于评论区分享你的见解,并且赞转,以使更多人参与探讨。


