疫情笼罩下,银行的网点,一日之内,进行了五次消毒,而贷款审批,一整天都未曾停歇,这般情形,才是潍坊老百姓所需求的实实在在的过硬本领。
疫情就是命令他们比社区阿姨还积极
潍坊突发疫情的那几日,好多人尚处于懵圈的状态之中,然而民生银行潍坊分行的反应速度却快得出奇。在3月16日接到通知,当日便成立了疫情防控领导小组,分行行长亲自担当领导,各个支行的负责人全都进入了群里。他们并非仅仅开个会就了事,而是将责任分配到了每一个人的头上,谁负责消毒、谁负责物资、谁盯着员工动态,全都清清楚楚地写了出来。有一名员工开玩笑讲,这般架势比自家小区的物业还要严格。
党员干部带头可不是嘴上随便说说就算了的,分行下达要求,让所有党员都要彰显身份,有四位支行行长直接住进了行里,连续七天都没回家,他们不仅得看着业务稳定运行不能停歇,还得去安慰那些被封控在家的员工,有一位老员工在群里讲,看到领导大半夜还在发防疫通知,心里反倒觉得安稳了。
防控措施细到什么程度快递都要过三关
步入民生银行潍坊分行的随便哪一家网点,你会发觉进入门内比前往医院还要繁杂。健康码是必须要有的,行程码也不可或缺,测量体温可不能遗漏,消毒环节同样不能少。重点在于他们对待快递的处置,所有送达银行的物流包裹,首先要在大门外头进行一回消毒,在拆开包装之际还要再开展一回消毒,最终送到员工手中还要再擦拭一番。有一位柜员面带笑容说道,如今拆快递宛如拆除炸弹一般,不过习惯之后也就会觉得内心安稳。
他们弄出了个“五必须五好”的土办法出来,这办法特别贴近实际情况。防疫物资得准备充足,就光口罩这一项就囤积了三万多个。营业厅里不能让客户聚集在一起,保安会拿着个小喇叭喊大家拉开距离坐。最难办的是管理外部进来的人员,有一回有个客户非要把口罩摘下来打电话,大堂经理一直追着给递过去一个新口罩,最后客户也被打动了,说你们是真心负责。
网点消杀全覆盖每天至少五次
你觉得银行下班就意味着一切都结束了吗?民生银行潍坊分行的员工,每天的工作时长比平常要多出两小时。清晨开门前会进行一次全面的消毒,中午客流量少的时候还要重复一次,下午下班后会展开彻底的消杀工作,针对重点区域比如柜面、ATM机、门把手,一天要擦拭五遍以上。有一位保洁阿姨讲,如今最熟悉的便是消毒水的气味,闻着却反倒感觉安全。
营业大厅之中的等待区域已然发生了变化,椅子之间的距离被拉开,呈现出隔一座一的排列形式。当客户办理业务之际,柜员同客户之间又增添了一道透明隔板。有一位经常前来办理业务的大爷讲道,往昔感觉银行冷冰冰的,如今瞧见他们这般细致,反倒觉得有了温度。
业务一天没停三天放贷五个亿
疫情那段时间不少行业休业了,然而民生银行潍坊分行的贷款业务却反倒呈现出加速态势。自3月起,光是针对小微企业展开放贷操作就办理了201笔,总计金额为7045.21万元。有一位经营蔬菜批发的老板,因疫情致使资金周转陷入困境,急得难以入眠。分行客户经理知悉此事后,通过线上方式收集相关材料,借助视频手段核实具体情况,仅用两天便将贷款审批完成。老板拿到款项后特意致电表示,你们简直就是救了命。
大额业务并未受到耽搁,企业贷款方面,两笔便发放出去了1.3亿,票据业务则更是做到了3.2亿,这些数字的背后,是信贷审批人员戴着口罩进行开会,是放款岗抱着电脑在家中办公,有一位女员工,其孩子仅有两岁,封控在家后,硬是趁着孩子睡着的间隙加班,在一星期内审批了三十多笔贷款。
员工关怀暖到心被封控也有人管
建了一个专门服务群的是分行,把所有被封控的员工都拉进了这个群。每天都有人统计大家缺什么,统计大家需要什么药,统计家里菜够不够吃。有个刚入职的年轻员工,他一个人租房子,被封了,群里马上有人联系社区,为他送物资,行领导还专门打电话,询问他有没有困难他说本来挺害怕的,现在觉得背后有靠山。
心里的关怀同样未曾遗漏。分行聘请了专业的心理咨询师,于群内为众人开展疏导工作,教授大家怎样去缓解焦虑情绪。有员工表示,最为感动的是某次半夜十二点之际,群里依旧在发布第二天即将派送物资的名单,就在那一瞬间,真切地感觉到此地是一个饱含人情味的所在。
为抗疫出力他们不只在银行里
民生银行潍坊分行之人竟跑到社区充当志愿者,有的员工于下班后径直前往小区门口协助测核酸,有的员工帮老人买菜送药,还有的员工将自家消毒液分给邻居,分行亦未闲着,给其附近核酸检测点送去那几十箱水与方便面。有个社区书记称这些银行员工平常坐在办公室,做起体力活来丝毫不含糊。
我打算询问你,在疫情那段时期你有没有前往银行办理过业务?那时他们是以怎样的方式对你进行服务的?欢迎于评论区域去聊聊你自身的经历,认为这一篇文章具备作用的可别忘了点个赞并分享给友人。


