在疫情进行大考的这种情况下，减税降费究竟可不可以切实真正地落到纳税人的口袋里面，而并非是仅仅挂在相关文件之上呢，天津生态城税务局凭借春节期间所采取的实际做事行动给出了相应答案。
正月初三的党委会定下了什么调子
1月27日，也就是正月初三，当多数人仍处于过年状态时，生态城税务局已然召开了党委扩大会议。党委书记唐洪祥带头组建防控工作领导小组，该小组之下设置6个工作组，将责任细致划分至具体的人以及具体的科室。会议并未过多提及口号，而是直接制定规矩：领导班子务必靠前指挥，党支部以及党员全都被纳入应急体系。这种在春节期间紧急集结的举措，为后续减税降费政策的施行奠定了组织基础。
那一天的会议还清晰明确出这么一点，疫情防控这件事是绝对不能等待的，纳税服务这件事儿同样也是不能停止的。他们把主题教育所取得的成果直接挪移到抗疫的最前线，要求党员在办税服务时，在政策解答过程中，在企业对接环节里都要带头奋勇向前冲。不搞那些虚假不实的东西，就是要切实压实人员责任，切实压实具体事务，从而使得后续的减税降费相关举措有专门的地方可以问询，可以有人来进行管理。
青年党员从山西返津只为了两件事
正月初二，第一税务所张旭从山西返回天津这个城市，到达岗位后借助着福利基金会捐出了520元此项金额。同一天，税收经济分析科郑涪文她果断主动返回至天津这里，她所在的支部还以集体的形式朝着中国社会福利基金会捐献了500元这笔数目。这些呈现出来的数字并非巨大，然而却体现出了基层税务干部在这个特殊非常时期所展现出的状态：人员率先实现到位，在此基础上事情才可以更容易顺利开展办理。
有几位身为医护人员家属的干部，他们挑选独自承担起家中全部事务，以使配偶能安心奔赴一线。局里面并未给他们特别表彰，然而这类支撑同样是减税降费得以落地的根基。后方安稳下来，前线的政策辅导、发票邮寄、电话咨询才不会出现断档。在疫情防控期间，正是这些特定的人维系着税费优惠的通道。
内部排查做细了服务才有底气
在1月27日这一天，全局发布了紧急通知，该通知责令所有干部提前终止假期，返回天津进行隔离，与此同时还开启了“时时跟踪、按日报告”的机制，对于那些去过外地的人，接触过确诊患者的人以及体温出现异常的人统统进行登记造册，办税厅、食堂、班车以及电梯每日都要进行消毒，凡是进出人员一概都要测量体温并记录台账。
在防疫物资紧缺情况下，他们借助多个途径采购测温枪，采购消毒液，采购口罩，以此保证一线窗口工作人员拥有防护。这些从内部进行管理的行为，表面看上去和减税降费没有关联，事实上却是纳税服务的一道重要的防御屏障。只有干部自身的安全得以保障性满足，电子税务局的后台维护工作才能够正常开展，预约办税的窗口才能够正常开放，纳税人咨询热线的接听工作才能够正常运转。
非接触式办税不是口号是一百项具体操作
疫情出现大规模传播后，这个局很快就推出了关于疫情防控期间纳税服务的方案，方案里列了12项具体事儿，把预约办税的流程以及登记台账等事宜全都做到标准统一，公众号接连发布服务的提示和相关通告，重点就为只有一句话：凡是能够在网上办理税务业务的，就不要跑办税大厅。电子类的税务办理途径、与手机相关的APP、自助使用的终端设备、关于邮寄发票这四条办税渠道全部畅通无阻，纳税人无需面对面就能完成税务申报、领取相关发票、缴纳税款这些操作。
要求“一电通”且“百事达”的纳税服务热线同步经历升级，政策方面问询、软件的系统操作以及对运作相关流程进行查询，全都是经由单一进口去接收的。公众号每天会对疫病的相关数据以及防控的指南予以更新，既教诲纳税人预防并抵抗病毒，也教授他们依仗网络进行税务办理之事。只有将各类服务做得详尽入微，纳税人才能够减少前去相关地点的次数，减税降费所带来的政策红利才能够以较低的门槛得以实现。
企业最怕的是政策到了门口却进不来
防控疫情期间，国家密集地施行多项税费减免方面的政策，从增值税给予优惠一直到社保费开始减免，里面的每一条政策实实在在、毫无偏差关联着企业的现金流。生态城的税务局并没静静等着企业到税务局办公室询问，反而是借助线上的渠道开始努力主动送政策指引，经过筛选找出符合条件的企业一家一家打电话提醒。
针对于中小企业存在不太熟悉申报操作这一状况，业务骨干录制了操作视频，借助微信群、公众号作精准投放。办税厅尽管减少了现场服务，不过预约窗口却得以保留，对于确实需要到厅去办理的企业能够错峰进厅、即办即走。这样的一种模式不仅仅防住了病毒，还保住了企业应当享有的优惠。
非常时期的优化营商不是口号是触点
一面镜子般的疫情，映照出了税务部门的实际反应速度，从正月初三紧急集合，到正月初二有人主动返回岗位；在从口罩及测温枪的多方筹集，到电子税务局的操作指导要领；由党员捐款的数目，到医护家属的悄然支持——每一个环节都并非美不胜收，但每一个环节都切实。
宏大规模的营商环境概念，纳税人并未感受得到，他们感受到的是电话接听速度快，是网上办理流程顺畅，是优惠落实精准到位。恰恰对于疫情防控这项行动而言，生态城税务局从中展现过极具深刻内里含义的价值：凭借非常时期应急状态下所生发的强大执行力，去切实验证了平日里服务体系所具富有韧性的特性所在。 。
此次疫情的这一轮考验期间，你可曾因税务部分所提供的一项采用线上方式开展的服务，从而减少了前往大厅跑一次的情况，进而感觉到这件事变得省事了呢？欢迎于评论区去分享你自身的真实体验，为其点赞并进行转发，以此让更多的人能够看到基层税务工作者的努力。
