耗费几个亿打造而成的智慧城市，于疫情来临之际，居然未曾发挥出预先期望的作用，这般状况暴露出我们在系统规划层面以及应急响应方面存在着极大的短板。
智慧城市建设的初衷与现实
在我国，智慧城市刚开始启程之时，主要是将精力投放于治安、交通以及市政管廊这些能够直观看见的方面。就拿北京海淀区来说讲，在2019年的时候，投入了超过2亿元用以开展智慧交通的建设工作，安装了数量众多的智能信号灯以及违章抓拍系统。这些系统确实对日常堵车的状况起到了缓解的作用，然而，面对像疫情这样的突发公共卫生事件，它们既不能够检测出发热人群，也没有办法追踪病毒的传播路径。
在疫情刚开始的时候，卫健委以及疾控中心打算去调取交通卡口的数据，以此来追踪那些感染者，然而却发觉，不同部门的数据接口并非通用，权限设置也是杂乱无章的。上海的某一个区，在1月底的时候尝试去打通卫健和交通的数据，仅仅是协调会议就召开了7次，耗费了整整5天时间才获取了部分权限，结果错过了最佳的防控时机。
疫情感知能力严重不足
第一道防线本应是疫情防控当中的发热监测，然而大多数城市的公共场所却并未配备智能测温设备，武汉协和医院发热门诊在1月中旬的时候每天需接待800多名患者，可只能依靠护士拿着额温枪逐个进行测量，这使得医护人员感染风险大大增加，那些耗费数亿元建造的视频监控系统，90%以上都不具备红外测温功能。
车辆追踪存在诸多问题，人员追踪亦然，杭州，曾于1月26日，发现有一位确诊患者，乘坐过地铁1号线，警方为此，调取了时长为3个小时的监控录像，还动用了20多名警力，进行人工排查，花费了整整12小时，才寻找到同车厢的15名乘客，倘若人脸识别系统能够与卫健系统数据实现实时联动，那么这个时间原本是可以被缩短到10分钟以内的。
回溯追踪技术落地困难
待确诊之后的回溯追踪工作，是需要进行跨部门数据融合的，然而实名购票信息、手机信令数据却是分属于不同公司来管理的。在广州对一位被确诊患者的行动轨迹展开追踪的时候，是需要同时去协调铁路12306、三大运营商以及腾讯还有阿里等多家企业的，单单法律授权文件审批就用了3天时间。等到能拿到数据之际，密切接触者都已经分散至全国6个省份了。
公共场所的定位信息显得愈发难以进行提取。成都有一家商场于1月22日察觉到确诊病患前来光顾之后，商场的管理相关负责人唯有借助广播告知的形式去寻觅共处一处的人员，然而结果是当天仅有20余人主动接通疾控中心的联系渠道。要是商场的Wi-Fi探针数据能够与健康码系统达成联通，原本是能够自发地给同一时间段的2000多名消费者发送预警短信息的。
封城管理缺乏技术支撑
将武汉进行封城之后，全市总共有870个交通卡口，整个卡口都是依靠人工来对车辆进行拦停检查，每一个卡口每一天都需要30名交警以三班倒的方式工作，处于一线的人员们连续工作超过20多天并且未曾有过休息。那些投入了巨额资金去建设的电子警察系统，在封城这段时期里头仅仅能够拍下空旷无人的街道，然而却没有办法做到自动识别出现违规出行情况的车辆同时推送警示信息。
在封城之后，物资配送的情况更是将智慧物流的短板给暴露了出来，对于2月初的武汉而言，每天要为900万市民送来生活物资，然而电商平台的订单系统仅仅能够处理日常50万单的量，当面临突然猛增的200万单时，系统不断崩溃，社区团购的小程序同样由于并发量过大，连续三天呈现出无法访问的状况。
卫健系统建设严重滞后
那时候，疫情数据采集处于手工填报阶段，在1月20日到2月5日这个时间段里，全国各地的疾控中心每天都得手工去汇总20多类表格，然后借助微信以及邮件来上报，汇总到中国疾控中心平均得花36小时，然而疫情扩散的速度是以分钟来计算的，等到数据汇总完毕的时候，早就错过了最佳干预时机。
电子手环及其他智能监控设备的储存量严重匮乏，在2月初时，武汉要针对3万多名进行居家隔离的人员开展健康监测工作，然而全市当中，可用的智能手环仅仅只有5000个，大部分处于隔离状态的人员，只能每天两次通过人工的方式上报自身体温，上报的比率不到60%，众多处于隔离状态的人员存在忘记测量或者故意进行瞒报的情况，这给疫情防控工作遗留下了隐患。
数据共享机制亟待建立
不同部门之间的数据壁垒，在此次疫情期间，毫无保留地显现出来。深圳于1月底察觉到卫健系统为追踪密切接触者，有调用公交IC卡数据的需求，然而交通部门基于隐私保护的缘由，拒绝予以开放，一直到市政府紧急颁布临时授权文件，才将问题得以解决，如此一番波折，便耽搁了4天时间。
未能充分发挥作用的是大数据分析能力，有某数据分析团队尝试运用手机信令数据去预测疫情扩散趋势，其发现所能拿到的只是脱敏后的总量数据，是无法精确至具体人员流动路径的，他们所开发的预测模型因缺乏底层数据支撑，准确率仅有65%，最终没被决策部门采纳。
倘若当下再度发生一回相似的突发公共卫生事件，你自认为你所处的城市智慧系统能够承受得住吗，欢迎于评论区去分享你的观察以及想法，点赞并转发以使更多人瞧见这个问题。
