那疫情宛如一面镜子,它映照出了经济的脆弱之态,又映照出了数字化的坚韧之性。在全球零售、餐饮、旅游遭受严重打击之际,数字经济却逆势呈现上扬态势,它到底是短期内过渡的那种“权宜之计”,还是会对我们工作以及生活方式进行永久重塑的那个“历史转折”呢?让我们回首这三年时光,瞧瞧数字洪流怎样改变了世界,并且遥想疫情况势缓和之后,哪些变化能够留存下来,哪些仅仅只是过客罢了。
远程办公的跳跃与回归
2020年上半年,英国国家统计局记录到一个惊人跳跃,居家办公比例一夜之间从6%飙升至43%,斯坦福大学经济学教授尼古拉斯·布鲁姆跟踪调查发现,这种大规模实验让企业和员工重新审视工作意义,办公室围墙被打破,通勤时间变成家庭时光。
然而,随着疫情趋于缓和,人们并没有完全返回到最初的状态。Equinix公司在2021年针对全球数字企业领导者展开的调查表明,将近三分之二的技术团队打算建立长期的混合办公模式。布鲁姆教授做出预测,疫情结束之后,美国会有一半的员工每周至少有两天在家中工作,这已不再是临时的方案,而是一种职场的新常态。
电商购物的习惯固化
社交隔离致使实体店冷冷清清,却将消费者赶往了屏幕跟前。生鲜蔬菜也好,家用电器也罢,只需手指微微一动,商品就能被送到家门口。万事达经济研究所认真核算过后觉得,在2020年全球零售业的那次数字化跨越里,会有20%到30%的变化是长久性的。
这表明,哪怕餐厅再度被食客坐满,商场重现往昔的喧闹,人们已然习惯线上购物的便利。消费者察觉到,网上比价更为透明,选择更为多样,配送服务也更为成熟。电商于零售市场的份额会稳固处在一个比疫情之前高许多的层级上,成为商业版图里不可动摇的一部分。
数字内容的消费井喷
那些被困在家中的日子里,娱乐模式出现了完全彻底的转变,流媒体平台的订阅数量急剧增多,网络游戏的服务器被大量挤爆,短视频填充了人们碎片化的时间,人们不再只是单单满足于传统的电视节目,而是去追寻更具个性化、更有互动性的数字内容体验。
这般转变并非仅仅是打发时间,在线教育、知识付费、虚拟展览等新兴业态正蓬勃地发展着,就拿教育来说,社交隔离致使全球各处的学校,从美国直至中国,都紧急开展了线上教学,如今,绝大多数学校的教学工作已能够在线上线下灵活地切换,数字内容成了知识传播的关键载体。
组织平台的云端迁徙
疫情不但使个人发生了改变,还迫使各类机构以及组织加快数字化转型的速度,学校与医院构建了线上平台,政府部门同样把更多服务迁移到了网络上,这种转移并非仅仅是对线下流程进行简单的复制,而是对组织运作方式展开深层的重构。
从中,企业领导者们看到了效率的提升,根据Equinix的调查,近六成的全球数字企业领导者计划加大技术投资,以使业务在未来更加敏捷,而实现这一目标的关键,乃是将更多程序和数据部署到云端,云服务不再是IT部门的高端玩具,而是支撑现代企业灵活应对市场变化的必备基础设施。
政府治理的数字烙印
于抗击疫情的最前沿地方,数字技术变成了政府的得力帮手。中国与韩国凭借数字技术作为基础的精准社交隔离,成了宝贵的抗疫经验。健康码、行程码、疫情地图等工具,于保护隐私跟公共安全之间寻觅平衡,极大地提高了防控效率。
这种应用,并没有在疫情结束因而消失,越来越多的政府进而开始把数字技术深度嵌入日常治理里,从智慧城市一直到数字政务,政府服务的效率有所获得提升,透明度也有所获得提升,当然,这也让关于个人信息保护以及数据安全的长期讨论引发了,推动着相关法规持续完善。
平台监管的理念交锋
疫情期间,大型科技公司业务呈突飞猛进之势,其所掌握的海量数据,一方面对防疫起到了助力作用,另一方面也引发了担忧,这种担忧并非仅局限于垄断自身,更多在于因巨大影响力而可能引发的风险,率先出手的欧洲,推出了《数字服务法》以及《数字市场法》,把大型平台当作“信息传递者”来实施监管。
美国企业研究所的马克·贾米森表明,这意味着监管理念有深刻分歧。在别的国家还在努力维持行业竞争之际,欧盟好像已认可了这些领域的自然垄断特性,进而将重点放在规范平台对别的企业以及整个社会的影响上。这种监管思路的冲突,会深刻塑造未来全球数字经济的格局。
回溯这段历程,我们身为见证者,同时也是参与者。数字化的浪潮渗入生活的细微之处,众多新习惯已然悄然稳固。如此一来,我想要询问你:于远程办公、线上购物、数字娱乐这些改变当中,哪一项最让你觉得“回不去了”,又或者你最期望哪一项能够完全成为常态?欢迎于评论区分享你的故事,并且请点赞以及分享这篇文章,以使更多人一同探讨我们共同的数字未来。


