抗疫进行之际，检察机关怎样实现办案速度的快速提升呢？此文联系基层之中的实际情况，直接针对疫情状况下“互联网 + 检察”模式所遭遇的棘手问题，进而给出解决困境的办法。
一线检察官速训 解锁办案新技能
疫情防控那段时期，面对面去进行办案已然变成了一种奢望，拿我所在的江苏省来说吧，泰州市检察院这一情况较为典型，在2月初的时候，差不多有30%的案件面临着讯问或者询问到期的那种压力，要是检察官对线上操作并不熟悉，案件积压的话，将会直接致使办案期限被延长，甚至还会对当事人权益造成影响，紧急开启的在线办案速训班，其目标在于让一线人员在三天之内掌握核心技能句号收尾。
运用“学习强国”视频会议系统、微信视频等已然成熟的平台，去模拟远程讯问、证据展示以及文书签署的整个流程。就像医药高新区院身着检察制服的小王，在参与速训之后的当日，借助视频达成对一名处于取保候审状态嫌疑人的讯问，笔录通过在线方式予以确认，整个进程用时不到一小时，其效率丝毫不亚于线下。
点对点引导 不让群众因网络掉队
不是全部群众都能够运用智能手机或者法律术语。在疫情开始爆发的初期阶段，我院的12309热线接到一位来自农村的老人所打来的电话，这位老人因为邻里之间产生了纠纷所以想要进行申诉，然而却不懂得如何通过上网的方式去提交相关材料。要是仅仅只是告知其关于线上的渠道信息，那就等同于把他阻挡在门外。承办案件的检察官主动去添加老人的微信，借助语音方式一步步地引导他去拍照、上传。
这种呈现为“点对点”形式的耐心服务，于疫情期间演变成了常态。针对有关法律表达模糊不清的信访人，检察官会借着视频聊天，如“翻译官”那般助力其梳理诉求。自2月份起始，我院凭借此种方式成功引领27位群众达成线上信访，保障他们的合法诉求于特殊时期不遭遗漏。
窗口数据统领 专人专岗不落一件
有疫情致使来访大厅暂且关闭，然而来信、来电以及网络数据量却急剧增多,我院窗口部门赶忙调整分工，安排专人专职去负责12309检察服务网、微信还有信件数据的收集与分流，每天下午五点，所有渠道信息都汇总成表，以此保证群众诉求“件件有登记”。
对这项看上去琐碎的工作而言，它是整个线上办案链条的起始点。在数据统领以后，能够在第一时间发觉哪些属于紧急申诉，哪些属于即将超期的案件。在2月中旬的时候，工作人员从大量来信里筛查出一封关键举报信，快速分流给办案部门，防止了因疫情致使的处理延误。
二次分流加速 视频会议里的调查室
案件分流至部门之后，承办人要是没办法外出调查核实该如何处理呢？我院探寻运用“学习强国”视频会议系统，将调查室迁移到了线上。在处理一起申诉案件之际，检察官需要与身处南京的证人核查状况，借助视频连线，三方“面对面”达成了询问，全程进行录音录像并存档。
于此同时，微信语音视频聊天转变成了调解“神器”。针对事实清晰、争议不大的民事监督案件，检察官去组建了一个由双方当事人、律师参与其中的微信群。在这个群里进行在线沟通、展开释法说理。疫情那段时期，借助这种模式成功促使2起案件达成了和解，实实在在达成了办案的现代化“加速度”。
技术部门护航 第一时间响应需求
办理案件于线上能否顺利开展，技术保障起着关键作用。我院技术部门组建了“战时”维护小组，承诺针对窗口部门所提出的技术需求“在第一时间予以受理、在第一时间进行处置”。曾有一回，远程提讯系统突然出现卡顿状况，技术人员在十分钟之内通过远程方式进行修复，确保了讯问能够按照预定时间顺利开展。
他们不但得维持系统稳定，还需主动去优化流程。针对案管部门所提出的电子卷宗流转慢的问题，技术人员花费大量时间加班干活升级了内部传输通道，让百页以上的大卷宗传输时间减少了60%。正是这样的技术支撑，为疫情期间检察工作的有序运转搭建起了坚实的后盾保障。
案管网上巡逻 打破隔离墙规范办案
处于“不见面”办案模式当中，怎样去防止出现程序违规以及超期办案的情况呢？这里案管部门承担起了“网上巡逻队”的职责 ，他们借助统一业务应用系统 ，每日针对在办案件开展流程监控以及态势分析 ，一旦察觉到即将超期或者文书缺失 ，便会立刻向承办人发出预警。
云端这般监督，冲破了物理空间的“隔离墙。”自2月起始，我院案管部门发出各类预警提示共为15次，所有提示于当天皆得以整改。与此同时，凭借数据分析，他们察觉到部分案件退查率攀升，遂及时向检委会呈上调整建议，以确保疫情期间办案质量不出现下滑、规范遵循毫不打折。
那场如大考般的疫情，在检验着检察机关的应急能力，也在检验着其现代化水平。于疫情期间，你碰到过哪些线上办事时出现的难题，或者便利之处呢？欢迎在评论区去分享你的经历，点赞并转发，好使更多人能够看到检察力量！
