在疫情防控呈现出最为吃紧严峻状态的那个时间段里,每一个个体毫无例外都是投身战斗的勇士。回溯这段时期所涵盖的工作历程,其目的并非是为了去炫耀功绩,反而是立足总结之中尽力找寻存在的欠缺之处,从而为后续极有可能会出现的各类挑战储备积累宝贵经验。
闻令而动 关键时刻不能掉链子
在大年初二晚上十点多的时候,社区工作群里的消息,将全家人都给惊醒了。我所在的是新华街道,当天凌晨接到了通知,所有人员要取消休假,在第二天早上八点必须全员到岗。当时,我的脑子里仅仅只有一个念头:这仗是一定要打的,而且还必须要打赢。
抵达办公室之后才发觉,并非仅有我这般认为。街道办事处三楼的会议室,其灯亮了一整个夜晚,党工委书记在凌晨三点的时候,依旧在跟各个社区确认物资储备的状况。就在那天早上七点四十五分,我们科室的十二个人全都到齐了,没有任何人出现迟到的情况。
摸排走访 用脚底板织密防控网
依据街道的一番统一安排,我们科室负责幸福里小区4栋楼288户居民的排查任务,这工作看着好像挺简单,然而真正着手去做才晓得究竟有多难,有的一户人家得跑个三四回方可见到人,有的居民隔着房门就是坚决不开,只能在门外扯着嗓子大声喊话询问情况。
从1月26日开始,接连到2月5日,每日都爬楼梯,直至走到腿成为发软状态。在那段日子里,微信步数每天都是以两万步作为起始计数,有同事以开玩笑的方式讲这一个月所行走的步数等同于过去一整年所走的步数。然而正是这般一家一户地进行敲门动作,随后展开询问,接着予以登记,才将重点地区返常人员的整体底数完全彻底地摸清了。
卡口值守 二十四小时连轴转
二月份中旬起始,天气寒冷得很是离奇。我们所负责的那个小区出入口乃是一处风口,站在那里保持不动,仅仅五分钟便能够被冻透。采取三班倒的值守方式,轮到值夜班之时最为煎熬,后半夜实在是冷得难以忍受了,好几个同事便交替着在临时帐篷里边跺跺脚,还搓搓手。
在二月十六号的那天,出现了一场大雪,帐篷差一点儿就被压塌了,我跟同事老周,顶着雪去加固帐篷,那些走出来走进来的居民,看着觉得不忍心,有的居民送来了热水,有的居民拿来了暖宝宝,在那一刻,说实话,是挺让人感动的,就算再苦再累,也是值得的。
服务保障 隔离不隔心
小区实施封闭管理以来,待在家中进行隔离的人员日常采买变成了极大难题,我们特意搭建个群组,谁家有买菜需求,谁家有买药需求,又或者谁家要取快递,在里面讲一声,我们就去帮忙跑腿办理,数量最多的时候,我一天为十三户人家送去过物品。
有一户人家,他家孩子才一岁多,奶粉快要断了,急得在群里连续发了好几条消息。我跑了三家母婴店,才买到同款奶粉,当送到门口的时候,孩子妈妈隔着门连续说了好几声谢谢。现在想起这些小事,其实都是疫情当中最真实的温暖。
数据报送 准确及时是底线
任何时候都要在下午四点之前,将各式各样的统计报表报送上去,这可是绝对不能违抗的命令,丝毫不能改变。从重点人员健康监测那儿开始,一直到防疫物资进出仓库,每一组数据都必须进行反反复复的核对,就怕出现任何一丁点的错误。在那段日子里,眼睛长时间注视着电脑屏幕上面的表格,干涩的程度极为严重,滴眼药水都变成了习惯性的动作。
曾有一回,缘由查实一名出现异常状况人员的行程讯息,我拨打了八个电话,才将情形弄明白。对于数据上报这般事宜,哪怕相差极其微小的误差,结果都会造成极大错误,务必要对自己所填写的每一个数字承担责任,在整个疫情的时间段之内,经由我亲手报送的两百多份报表,从来没有出现过一回差错。
复盘反思 吃一堑长一智
如今回过头去看这延绵几十天的经历,最为突出的体会便是,哪怕预案已然极为充分,却依旧不会嫌其过多。举例而言,在最初开始发放口罩之际,缘由是不曾考虑到要按照分时段的方式去领取,进而致使人员出现聚集的状况,最终被街道给予了点名批评。而后经过调整,改成了依据楼栋来进行分时段发放,如此一来,问题便得以解决了。
而且沟通的方式同样十分关键,存在居民嫌弃测体温麻烦进而讲一些不好听的话,起初我还会跟人家着急上火,随后我了解到要先把对方的话听完,接着再缓缓地阐释政策,设身处地为他人着想,大家封闭在家几十日,产生情绪实属再正常不过,多给予一些理解,工作反倒更易于开展了。
从这段时间来回看,你认为于疫情防控工作推进期间,最为难熬的是身体层面所感受到的疲惫,还是心理方面所承受的压力呢?欢请于评论区域留言去分享你的经历以及感受,同时也千万别忘记点个赞予以支持,从而让更多的人能够看到基层工作者的真切故事。


