病毒传播态势仿若一面能放大之物镜,将家政这个行业历经多年所积攒起来的棘手问题,十足地展露在那明亮阳光之下。线下所提供的服务陷入停滞状态,消费者群体出现大量流失现象,资金的链条处于紧缩绷紧状况,这般关乎生死存亡的重大考验正迫使着每一位从事家政工作的人员重新去思索考量:后续究竟应当朝着怎样的方向前行?
疫情撕开行业旧伤疤
家政行业从一开始就有着与生俱来的欠缺。多数企业规模不大,人员更替极为频繁,真正推行员工制的公司数量极少。孙海艇坦率表示,这般松散架构看似固定费用低廉,然而一旦碰到像疫情这般的意外事件,脆弱特性就完全暴露无遗了。保洁员、月嫂需与客户共处一室,甚至一同吃饭居住,在疫情威胁下,原本就不稳定的客户关系即刻瓦解。
以往那些凭借熟人介绍、依靠运气来接单的时日已然一去不复返了。2020年春节过后,烟台市不少家政公司的电话连响都不响,原本已经订好的订单纷纷被取消了。由于没有通过线上平台去积累客户,也没有依靠品牌效应来留住人心,所以这些小企业主只能眼睁睁地看着现金流干涸。
没人救你只能自己熬
市场经济不存在同情心,不会因某家企业处于困难状况就伸出援手给予扶持。孙海艇表达得极为直白,运营遭遇失败不存在任何特效解决渠道可行,能够成功熬过这一艰难阶段的企业,不一定就能躲过后续可能出现的其他危机阶段。银行进行放贷时着重关注与疫情有着关联的行业领域,为支持复工所推行的政策和家政企业毫无关联,除了满足吃饭需求之外,在特殊时期其他服务业根本并未被视作刚需范畴内的东西。
换个别样角度去看,企业出现倒下这种情况也不见得就一定是不好的事。如同经济危机按照一定周期来临那般,存在着优胜劣汰的现象,不破就无法立新。那些在经营方面表现不好、欠缺核心竞争力的公司,与其半死不活地维持着,倒不如趁早退出市场。留下来的那部分空间呀,最终总归是会让更具实力的选手去进行填补的。
小公司日子并不好过
业内存在这样一种看法,觉得有着夫妻店这种形式的店铺,投入的资金较少,遭受损失的程度也小,凭借如此状况能够较为平稳地度过疫情这段时期。然而孙海艇对此有着另外看法,他觉得最容易走向消失境地的恰恰就是这些规模较小的家政公司。其收入全部依赖于偶尔成功做成的单一订单,一旦疫情出现,连店门都无法开启,缺失了订单来源,又怎么会有资金呢?船小好掉头这话确实没错,可掉头这一行为意味着要转行,而转行这件事情又怎么会是容易的呢?
瞧着旁人进行消毒消杀好似蛮火,可要是真把钱投入进去,设备,药剂,培训,哪一样不存在成本?外行之人只看到贼吃肉,却看不到贼挨打,家政行业本来起步就低,团队规模小,资金短缺,判断力同样有限,在这个时候盲目去追逐热点,大概是收入抵不上支出的。稳住别轻举妄动,这比任何事情都要强。
互联网这步棋不好走
在这过去的一个多月期间,大家买菜依靠的是手机,上课借助的是电脑,开会依靠的是视频,互联网的价值被体现得极为充分。然而家政行业要想跟上这趟趋势,难度着实不小。这么多年一直围绕着找人、见面、上户来运转,突然要叫客户在网上去选人、面试、支付,哪会有那么简单?
尝试一下小时工或许还行得通,然而住家保姆、月嫂这类注重服务的工种,倘若客户不亲眼瞧一瞧这个人,不面对面交流沟通上几句话,又有谁敢去下单呢?互联网并非解决所有问题的万灵药,可是疫情的确迫使大家开始认真对待这个问题。要是再不进行线上方向的布局规划,往后说不定连参与竞争的入场券都难以获取到。
熬过去还得看真本事
依照钟南山所做出的判断,疫情一直到4月下旬的时候才能够基本上得到控制,在此之后餐饮娱乐将会迎来一波规模较小的高潮。然而家政行业却并非如此,就算社会秩序已然恢复了,消费者掏出钱财请人的意愿也需要逐步地往回提升,至少要比其他行业晚上一个月。资金不够雄厚具备的大公司,仅仅只能顽强地承受着等待。
不过这段时日可不许白白空熬。品牌构建该着手做的依然得去做,自身能力能够触及的社会公益该参与便要参与,以此让政府以及社会瞧见企业所具备的那份担当。待至市场实际回暖那一时候,那些存有准备的一方才有资格奋勇冲出去争夺地盘,扩展规模,将他人倒下后空出的份额收纳进来。
政策红利正在路上
二零一九年,国家发改委所发布的《家政36条》以及领跑者行动并非是在画饼,只是被新冠疫情延误了落地实施进程。等这段时间过去之后,为了稳定就业、促进消费,必定会有力度更大的扶持政策出台。到那个时候,谁能够承接得住、跑得更快,谁便能够站在了风力的前端或者边缘地带。
包含互联网加家政以及AI智能服务的这些概念将会加速朝着成为现实而转化,线上培训,在线预约这种方式将会变得越趋普遍,连锁加盟模式也极有可能迎来一轮兴起,在失业的人群当中隐匿着不少拥有积蓄且怀有想法的人,家政行业具备门槛低以及前景好的特点,恰恰是他们再次开启征程的理想去处,你讲。等到那一日,你筹备好去抓住机遇了吗?


