于疫情信息繁杂多样时，那些谣言的传播速率常常比病毒自身还要快，给社会的正常秩序以及公众的情绪带去了并非必要的冲击。
网络谣言的社会危害
那些来源不明、内容耸动的消息，会在人们无法从正规渠道获取准确信息之际，迅速填补信息真空，致使公众做出错误判断和行为，比如抢购物资、无故担忧等，进而引发不必要的恐慌情绪，而这些情况消耗了社会资源。
不真实的传闻会致使公众对官方所发布的信息萌生怀疑，甚至引发出对立的情绪。谣言会对政府公信力以及城市形象造成损害。对于身为国际化都市的它来说，不准确的传言会对其对外开放的形象以及营商环境产生直接影响，进而造成长远的负面效应。
官方信息的发布机制
面临突发公共卫生事件时，及时且准确的信息予以发布乃是稳定人心的关键所在。广州市借助多个官方平台，像是“广州发布”，还有“越秀发布”等区级融媒体，以及公安、民政等部门的社交媒体账号，搭建起了立体化的信息发布网络。
这些平台，在谣言出现之后的短时间以内，就会去进行核实，并且发布澄清公告，比如说，关于“封村”的传言，在深夜传出来，官方回应几乎同步跟着进行，这种快速反应机制，有效遏制了谣言的二次扩散，确保了主流信息渠道的畅通以及权威。
具体谣言的逐一澄清
说起“瑶台封村”，真实情形是社区依照防疫需求强化了出入管理，然而并没有阻断正常通行。这般基于风险等级的精准管控，乃是科学防疫的一种呈现，跟“封村”彻彻底底的隔绝存在根本上的差异。
最为典型的是涉及外籍人员感染数量的谣言，警方调查发现，信息源头是某公司负责人在内部群发布的未经证实的提醒，其被员工外泄后不断衍生变异，这揭示了在私人社交圈扩散并演变的谣言的常见路径。
广州外籍人员的实际情况
在2020年4月举办新闻发布会的广州市市长温国辉，清晰说明了在穗外国人的状况，通过三组具体数据。2019年末常住外国人数量为8.6万多，其中非洲国家人员约1.3万，并非网传的“30万” ，这一情况得以讲明。
在疫情这段时期，鉴于国际旅行受到了限制，于2020年4月的时候，在广州的外国人数量降低到了大约3万人，而其中非洲国家人员有4553人。这些数据是公开且透明的，直接反击了那些夸大其词的不实传言，呈现出了广州作为开放城市的管理常态。
生活补助与医护感染传言
关于“发放生活补助”的谣言，是要由民政部门来直接进行辟谣的，民政部门明确指出并没有相关政策。这类有关涉及公共资金使用方面的传言，是很容易挑动公众敏感神经的，但官方作出了明确的否认因而能够有效平息那些猜测。
广医三院医护感染传出的虚假说法，院方清晰表明从未有医护人员出现感染的情况。疫情时期医疗机构承担极大压力，此类不实传言不但扰乱医院正常的秩序，还打击医护人员队伍的士气，定要坚决予以澄清。
如何辨别与抵制谣言
公众于接收信息之际，理应率先查看信息源是不是官方媒体或者政府部门账号。针对煽动性的标题以及内容，尤其是欠缺时间、地点、具体机构等要素的消息，需保持高度警惕。
网民的责任在于不轻易去转发那未经证实的信息，当碰到疑似谣言的情况时，能够主动经由官方所公布的渠道去进行核实，提升自身的媒介素养在这个复杂的信息环境里保持理性思考才是抵御谣言的根本所在。
身处信息时代，我们身为信息接收者，还是传播链当中一环。针对下一回或许会出现的突发事件或是社会热点，您觉得个人最应当坚守的信息传播底线究竟是什么呢？欢迎于评论区分享您持有的看法，要是感觉本文具备帮助作用，请点赞并分享给更多的人。
