疫情宛如一面放大镜，将平日里隐匿于角落之处的诸多社会问题都映照了出来，还把公众对于信息透明、真实以及及时的那种渴望推至前所未有的高度，直播建造医院能够吸引上千万网友成为“云监工”，这一现象背后，不仅折射出技术的进步，更是公众参与公共事务意识的觉醒，此情形还对政府部门的治理能力给予了全新的考验。
信息公开的新舞台
以往，我们对于看新闻通稿已然形成习惯，信息历经层层辗转传递，常常就缺失了现场感。此次疫情期间，央视新闻径直踏入红区，记者与医生展开面对面直播，致使观众仿若身处病房之中，目睹到最为真切的抗疫一线场景。这般即时性的信息传递形式，冲破了时间以及空间的束缚，将前方与后方之间的距离刹那间拉近。
大众不再仅仅满足于晓得“发生了啥”，而愈发想要亲身目睹“正在发生着什么”。火神山、雷神山医院的慢直播能够吸引数千万人在线进行观看，原因在于那般未经过剪辑、不存在解说的画面，给予了观众最为纯粹的临场感觉以及陪伴感受。人们看着工地上叉车来回地奔波忙碌，内心之中对于战胜疫情的信心也逐渐地一点点建立起来了。
从结果公开到过程公开
较多传统的信息公开偏于事后通报，像今日新增了若干病例，发放了多少物资这种情况。而此次直播的兴起，使得公众头一回能够实时监督连贯的过程，达成了从“结果公开”向着“过程公开”的跃升。网友们于直播间里头给叉车、挖掘机赋予名称，表面看虽是娱乐，实际上却是以自身的方式去领会并投身于这个重大事件里头。
红十字会事件演变成了一个颇具代表性的负面实例，物资发放过程中呈现出的杂乱状况，致使公众对于监督的需求愈发强烈。《工人日报》所提出的针对慈善组织推行 “云监工” 的提议，恰好是对这种需求态势的一次积极响应。即便确保物资从入库到出库再到流向的整个流程，类似工地直播那般能够全方位处于在线状态，民众所应享有的知情权以及监督权才有可能切实得以落地实现，慈善操作的高效性以及透明度方可真正获得有效保障。
舆论监督触角延伸
直播的镜头好似一双无所不在的眼睛，将一线工作人员的言行举止全都呈现在公众眼前。掐直播、搬口罩之类的事件之所以能迅速把舆论引爆，是由于镜头捕捉到了那些不当行为，致使有关部门没办法回避。舆论监督的触角借着直播延伸到了最基层，任何工作作风以及能力方面的短板都有可能被放大。
实际上，这类事件的根源都处于线下领域里，直播扮演的角色仅仅是起到了揭露以及放大的功能作用。就是这样的情形，迫使与之相关的部门不得不去检视自身所做出的行为表现，进而补齐存在的短板之处。当每一位身处一线的工作人员随时都有可能面临镜头的时候，整个完备体系的规范化式管理就必然得紧跟其上，不然的话，一个微小环节出现的失误就极有可能引发一场舆论危机状况。
倒逼治理能力提升
全民监督因网络直播而被赋能，这表明舆情素养不再只是领导干部以及宣传系统所独有的“特殊技能”，在镜头面前怎样去说话，具体到如何去做事，已然变身为一线工作人员必须修习的课程，从前要是出现问题能够关起门来予以处理，然而现如今却是在众人目光的注视之下接受考查，这对于个人所具备的应变能力以及部门的协作机制而言均是极大的考验。
政府部门得从制度方面做好筹备，去制订完备的预案。不但要思索怎样应对正规的新闻发布会，更得思索日常工作情形里可能出现的各类直播状况。拓宽舆情培训范畴，使保安、护士、社区工作者全都拥有基本应对能力，方可在全民监督时期防止陷入被动。
政务直播的广阔前景
实际上，在疫情没有出现之前，政务直播已然在某些领域彰显出不同寻常的价值。庭审直播使得公众目睹了司法程序的严密谨慎，交警执法直播促使交通法规在不知不觉之中融入大众心田。这些探索均证实，将日常工作场景直接展示给公众，不但能够推动业务走上规范化的道路，并且还能够增强公众之间的信任感。
此间疫情里直播所引发的积极反响，极有可能演变成推动政务直播常态化的契机，于确保信息安全以及正常办公的情形下，政府能够思索开通更多在线监控入口，以便让公众拥有机会“云监工”各类公共事务，这既是对公众信息需求的回应，亦是塑造政府开放透明形象的有效路径。
严肃与活泼的平衡
大量年轻网民被直播所具备的互动性给吸引住了，他们借助弹幕、二次创作等方式投身于其中，从客观层面来讲增强了信息的传播力，给挖掘机起名为“呕泥酱”这般轻松的内容，使得严肃政务与普通网民之间的距离被拉近了，让原本兴许会枯燥的信息变成了更易于接受的状态。
可是，倘若这种二次创造走向过度的态势，那么便极有可能致使核心议题出现失焦的状况。要是存在一场围绕防疫政策所举办的发布会，然而网友们的关注要点反倒全都集中在主持人所出现的口误之上，又或者是聚焦于某个工作人员的颜值方面，如此一来，政务直播所具备的权威性以及严肃性就会遭到消解。所以说，开展政务直播务必要清晰明确议题以及其定位，得清楚知晓在何时应当保持严肃的态度，又在何时能够适度展现活泼的一面，精准把握好这样的分寸才能够发挥出最大的效能。
疫情终会过去，然而公众对于信息真实性以及参与感的追求不会消逝。直播这般形式极有可能如同2003年非典促成信息公开立法那般，成为未来政府信息公开的常态化工具。那么问题出现了：在你看来，还有哪些政府部门或者公共事务，最应当率先开启“云监工”直播？欢迎于评论区留言分享你的看法，点赞以使更多人参与讨论。
