药店防疫这道门,守住了就是保护你我他
进门五件事已成药店标配
记者于济宁市任城区的广联医药国玉堂药店门口,亲眼目睹了完整的进店流程。在那里,顾客需完成测温,要扫场所码,亮健康码以及行程码这四道程序,工作人员尚会口头询问近14天的旅居史。店长刘国梅告知记者,这套流程自2020年便开始了,如今已成为所有店员的条件反射。每天开门营业之前,店员们会相互检查防护装备是否穿戴整齐,工作服、口罩、防护手套一样都不能少。
设有一家药店,其所处位置为共青团路,这周边存在多个居民小区,每日进入该药店的人数大概在200人左右。有记者针对此进行了半小时的观察,察觉到每一位顾客都顺利配合完成了检查流程,其中没有任何一人因为流程繁琐而产生抱怨。存在一位老大爷,其掏手机的动作不太熟练,店员以耐心的态度帮他进行操作,整个操作过程花费了三分多钟时间,在此期间后面排队的顾客同样未曾进行催促。
智能设备辅助人工检查更高效
白色的,立在药店门口的,智能访客机器人,顾客一旦靠近,就会自动播报体温数据,这个设备是去年统一配备的。它能同时测量多人体温,以此减少了接触风险,但工作人员并未完全依赖机器,仍旧会手持测温枪复核一遍,尤其是针对戴着帽子且口罩遮挡较多的顾客。
刘国梅进行介绍,这个智能机器人具备记录进店人数以及时段分布的功能,药店能够依据这些数据对人员排班做好调整,工作日的早上七点半至八点半属于购药高峰期,此阶段主要是上班族在顺路的情况下购买药品,针对这个时段要额外增添一名店员在门口负责维持秩序,设备所记录呈现的情况表明,自今年二月开始以来,日均进入店内的人数相比于上月呈增长状态,增长幅度为15%,不过检查流程完全没有被简化。
每天三次消杀不留死角
药剂店铺内部呈现出干净且整洁的状态,空气当中能够闻到有着淡淡之感的消毒水气味。身为记者的人看到店员手持喷壶在收银台那附近进行喷洒,跟着使用抹布认真细致地予以擦拭。刘国梅开启手机上的消杀记录表,其上详尽记录着每一天的消杀时间以及责任人,早晨八点在开业之前会有一次,中午十二点是一次,晚上七点在关门之后还有一次,每次持续时长超半小时。
地面、柜台、货架、收银台等重点区域,均在消杀范围之内,门把手这类高频接触的位置,每日都要额外多次擦拭。记者留意到,计算器、笔、刷卡机等办公用品,也被列入了消毒清单。店员小张表示,如今拿抹布已形成肌肉记忆,见到哪个台面,就会下意识地擦一擦,这既是对自身的保护,也是对顾客的保护。
四类药品销售全程可追溯
药品销售中,退热类药品的销售重点突显,止咳类药品的销售重点突显,抗病毒类药品的销售重点突显,抗菌素类药品的销售重点突显,这些可是药店防疫的重中之重。广联医药公司办公室负责人进行相关介绍,计算机系统里专门设有提醒对话框,只要通过扫码识别到这四款药品中的任何一个,系统便会自动弹出登记界面。药店借助市场监管局的智慧监管系统,所有销售信息直接上报至省里负责关于发热患者的信息系统。
这表明倘若有人买下这些药品,相关信息便会同步进行上传,达成数据能够追溯。店长刘国梅讲,存在顾客不太明白为何要登记如此多信息,店员会耐心予以解释这是为了万一出现状况能及时联系得上。系统运行一年多之际,上报流程愈发顺畅,从录入至上传只需一两分钟时长!
发现异常第一时间上报
要是碰到体温出现异常,或者有着中高风险地区旅居过往痕迹的顾客,药店存有明晰的处置程序。刘国梅告知记者,第一步乃是即刻引导顾客前往门口空旷地区,维持安全间距,接着在第一时间向社区以及疾控部门进行报告,等候专业人员前来处置。店员们均接受过专门培训,晓得怎样在保护好自身的同时把控好现场。
这个流程并非是那种仅仅被挂在墙上作为制度存在的,而是已经历经了实实在在的演练过程的。就在上个月,店里还专门开展过一回模拟演练,假设有顾客体温达到37.8度这种情况出现,从被发现开始,再到进行上报,然后直至现场管控,整个过程所用时间不到十分钟。刘国梅表示宁愿是做好准备但没有用到,也绝不能在需要时却没有准备,如今店员们在面对突发状况之时都能够沉着冷静地去加以应对。
市民支持配合共筑防线
对记者说这话的,是正在买药的市民李先生,他表明,在广联医药买药,会使人感到格外放心,瞧见那么多道程序后,反倒会觉得心里踏实。他觉得,疫情防控不仅仅是药店以及工作人员的事儿,对于每个进入店内的人而言,都负有配合的责任。当下,每当出门的时候,都会随身携带手机,提前把健康码打开,如此一来,便能够减少在门口停留的时长。
记者于万象和药店门口目睹,市民们自觉排成队伍,维持彼此间距,主动伸出手来,配合进行体温测量。当店员为一位怀抱小孩儿的年轻妈妈测量体温之际,小孩带着好奇的神情,目不转睛地盯着额温枪,妈妈面带微笑,教导孩子说叔叔在守护我们的健康呢。这般相互理解的情景,在济宁的各个药店门口均可看到。
今时今日,当你走进药店之际,你是否切实认真地配合了防疫检查呀,欢迎于评论区把你的经历讲述一番,点赞并进行转发,从而让更多的人能够目睹药店工作人员那份坚守呢。


