病毒侵袭，租赁领域跟租客、房东同样摊上绝无仅有的难题 ，但有些公司所开展的活动使我们见识到了职责与担当。
疫情下的紧急驰援
在武汉因疫情而实施封城之际，公共交通几乎接近停摆之时，对于一线医护人员来讲通勤变成了巨大难题。有多家房屋租赁企业快速地采取行动，把空置房源转变为临时住所，直接对抗疫最前线给予支援。这并非仅仅只是商业决策，更是展现了企业在重大公共事件里的社会责任感。
我爱我家，在2020年1月24日，进行了宣布，宣布免费为医护人员提供住宿；自如，2020年1月24日也宣布，免费为医护人员提供住宿；蛋壳公寓，于2020年1月24日到25日之间，同样宣布免费为医护人员提供住宿。这些房源，大多处于医院周边位置，并且经过了严格消毒处理，医护人员凭借有效证件，便能入住。这一举措，切切实实地解决了部分医护人员的燃眉之急，使得他们能够获得休息。
面向租客的租金减免
各地防控措施不断升级，致使大量租客没办法按期回到工作城市，然而空置的房屋却依旧得支付租金，经济压力一下子增大许多。租赁企业紧接着推出了一系列租金减免政策，目的在于减轻租客的实际困难。
比如说，乐乎公寓于2月1日宣告免除武汉租客半月租金；蛋壳公寓于2月3日宣称，对于无法返回武汉的租客暂时免去一个月房租；自如呢在2月7日声明减免武汉租客2月份50%的租金以及服务费。这些举措虽说不能够完全涵盖所有损失，然而确实为部分租客减轻了负担。
企业内部防疫管理
身为人员密集型的服务行业，租赁企业自身所开展的防疫工作具有极其关键的重要性，各个企业急忙并紧急地启动了应急的预案，进而制定了非常严格的内部防控流程，以此来保障员工以及租客的安全。
举措涵盖针对入住租客开展体温测量工作，针对房间以及公共区域实施每日消毒举措，要求员工佩戴口罩后上岗，全面统计员工行程与健康信息等等。比方说，我爱我家相寓明确作出要求，春节期间有相关接触史的员工需要进行报备并且延迟返岗。这些规定给社区防疫构筑了一层防线。
业务模式的被迫转型
疫情致使线下带看活动几乎陷于停滞状态，线下签约活动同样几乎停滞不前，传统业务模式因此遭受阻碍。这迫使房屋租赁企业加快推进线上服务进程，借助技术手段来维系业务运转，进而减少人员之间的接触。
自如、我爱我家等企业，迅速推出了VR看房功能，迅速强化了视频看房功能，迅速强化了线上自助签约等功能。巴乐兔也表示，将大力提升在线服务的比例。这次疫情，客观上成为了行业线上化进程的一次强力催化，改变了行业的服务形态。
行业面临的生存危机
本该在2019年就已亲身体验资本寒冬状况的长租公寓行业，在2020年初遭受疫情冲击后，情况变得愈发糟糕。人口流动处于停滞状态，致使新增租赁需求急剧减少，大量房源处于空置状态，企业收入大幅下降。
和这同一时间的时候，企业依旧要给房东缴纳租金，再者还要支付员工工资及其运营所需要花费的成本。这样的情况下，企业其整体现金流所面临的压力是极其巨大的。按照有一些分析所指出的那样，相对众多的中小公寓企业来讲，当前着重面临的问题已经不是盈利方面的问题了，而是涉及到基本生存的问题层面上了。整个行业正临受着一回极为严峻的洗牌相关考验。
危机中的未来展望
虽说短期那种剧烈的阵痛存在着，然而行业当中还是有企业对于未来能保持住信心。数量庞大的租赁需求仅仅是被疫情一时给抑制住了，并不是没有了。机构化、专业化的这种长期趋势是不会发生改变的。
存在企业觉得，疫情结束之后市场需求会释放，线上化所积攒的势能同样会弥补部分损失。此次危机还促使企业对商业模式进行反思，进而提升抗风险能力。行业的长期发展前景，依旧是建立于解决城市居住需求这个坚实基础之上的。
疫情正如同一面镜子，映照出了企业所肩负的社会责任，同时也将行业的脆弱之处给暴露了出来。在你的认知当中，此次经历会给往后的租房市场带去怎样一些永久性的改变呢？欢迎你来分享你的看法。
